Cobrança indevida de valor em atraso não reconhecido

Olá, Beatriz

Recebemos sua manifestação e tentamos contato telefônico para tratar do seu caso, mas infelizmente não conseguimos falar com você. Lamentamos profundamente por qualquer ocorrido e reforçamos que esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Solicitamos o cancelamento do seguro associado ao seu cartão, contratado junto à loja Eskala, o prazo para cancelamento é de 10 dias úteis , assim que for cancelado entraremos em contato.

Caso permaneçam dúvidas ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, estamos à disposição por meio do nosso canal de atendimento: 0800 729 2122.

Atenciosamente,
Bs2 Seguros

eu fui na loja eskala fui saber sobre esse débito e simplesmente mim falaram o cartão estava inativo e que não constava débito ,aí meu nome fica sujo por algo que não comprei sendo que nem faço uso desse cartão .entao espero que tudo isso se resolva e tirem esse débito do meu nome .