Contrataram uma apólice de seguro no meu nome para ser cobrado no cartão que me fizeram na loja SEM MEU CONSENTIMENTO!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fazenda Rio Grande - PR

16/04/2025 às 15:13

ID: 214894469

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Sem meu consentimento, contrataram uma apólice de seguro no meu nome para ser cobrada no cartão que me fizeram na loja (prometendo ser sem anuidade). A funcionária da loja usou de má-fé, após fazer meu cartão e mentir que eu iria concorrer a prêmios e ganhar cashback de R$***** nas próximas compras.

A verdade só fui saber ao chegar em casa, pois o meu celular estava descarregado e não vi chegar mensagem com o contrato de adesão e nem havia tido oportunidade de baixar o aplicativo do cartão da loja Eskala.

Para minha surpresa o Whatsapp oficial da loja Eskala havia me enviado um contrato de adesão a uma apólice de seguro no valor exato do cashback prometido pela funcionária da loja (R$*****).

A péssima surpresa foi ainda maior ao ver que o valor de R$***** se referia a uma parcela fixa dentro de um contrato (que não contratei) de 12 meses.

Confiei cegamente em todas as mentiras da funcionária que me tratou feito um tolo (pois ela sabia bem o que estava fazendo). Uso a pressa do fechamento da loja e a fila grande pra me apressar para assinar cupons em que ela apontava o local e dizia ser sem custos!!!!

Solicito respeitosamente o cancelamento da cobrança dos valores indevidos e o cancelamento da apólice de seguro feita em meu nome sem meu consentimento.

No aguardo..

*****

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Consideração final do consumidor

05/07/2025 às 02:41

Eu simplesmente não contratei nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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