Garantia estendida
Respondida
João Pessoa - PB
03/08/2026 às 10:38
ID: 255471107
ESTOU COM VEÍCULO EM OFICINA NA CONCESSIONÁRIA QUE ME VENDEU A GARANTIA ESTENDIDA DESDE O DIA 23 de JUNHO
FOI DIAGNOSTICADO O PROBLEMA MECÂNICO E ATÉ AGORA NADA DE NINGUÉM RESOLVER
LIGO PRA LÁ E A MESMA HISTÓRIA DE SEMPRE QUE VAI FALAR COM O SETOR RESPONSÁVEL E ME DA UM RETORNO
MAIS ATÉ HOJE NÃO LIGARAM NEM NA OFICINA PARA RESOLVER
TODAS LIGAÇÃO MINHA O MESMO FALA QUE VAI FALAR COM O SETOR RESPONSÁVEL
E UM DESCASO COM O CLIENTE
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 11:04
Olá, Sra. Karen.
Recebemos sua reclamação e compreendemos a necessidade de um retorno ágil.
Seu caso já está com o time responsável para análise e a Sra. será contatada o mais breve possível com os desdobramentos da tratativa. Se precisar de suporte adicional, conte com a gente pelo canal 0800 191 2152.
Atenciosamente,
BS2 seguros