Seguradora não dá retorno sobre cobertura de serviço do carro após 2 semanas

Question

Levei o carro na oficina como pedido, e a seguradora garantiu 48 horas para dar o retorno se ia cobrir ou não o serviço, já estou completando duas semanas sem resposta alguma da segurado.ao telefonar disseram que o setor de sinistro tinha 30 dias para entrar em contato, mas eu não podia ligar para esse determinado setor. Já tentei ligar novamente e sem reposta, sem resposta pelos e-mais também (*****)

Accepted Answer

Olá, Davi.

Recebemos sua manifestação e lamentamos profundamente qualquer transtorno e reforçamos que esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Estamos analisando com atenção para apurar todos os detalhes junto às áreas responsáveis.
Você será contatado diretamente assim que tivermos as informações necessárias para seguir com a tratativa.

Caso permaneçam dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição por meio do nosso canal de atendimento direto com o setor responsável pelo seu caso: 0800 191 2152.

Atenciosamente,
BS2 Seguros.

Seguradora não dá retorno sobre cobertura de serviço do carro após 2 semanas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor