Seguro indevido em compra na loja Skala sem autorização e exigência de cancelamento

Olá, Tatiana

Recebemos sua manifestação e tentamos contato telefônico para tratar do seu caso, mas infelizmente não conseguimos falar com você. Lamentamos profundamente por qualquer ocorrido e reforçamos que esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Solicitamos o cancelamento do seguro associado ao seu cartão, contratado junto à loja Eskala, o prazo para cancelamento é de 10 dias úteis , assim que for cancelado entraremos em contato.

Caso permaneçam dúvidas ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, estamos à disposição por meio do nosso canal de atendimento: 0800 729 2122.

Atenciosamente,
Bs2 Seguros

Quero reembolso do valor indevido tb

Olá, Tatiana,

Em relação ao reembolso, informamos que o processamento será realizado juntamente com o cancelamento, respeitando o prazo previamente comunicado, de até 10 (dez) dias úteis.
Esclarecemos que quaisquer dúvidas relacionadas à fatura e à devolução de valores deverão ser tratadas diretamente com a loja e com a administradora do cartão, responsáveis por esses procedimentos.

Caso ainda haja dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento: 0800 729 2122.

Atenciosamente,
BS2 Seguros