Seguro Maratona RJ: Falta de Resposta Urgente sobre Reembolso ou Transferência de Inscrição
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 12:41
ID: 250229703
Fiz o seguro para participar da Maratona do RJ, mas, por problemas físicos de saúde, não poderei participar. Cumpri toda a burocracia de documentos e até hoje não tive resposta sobre o processo. O evento da corrida é no dia 4/6 e não tenho resposta para ser ressarcido e encerrar o caso. Ou tomar outra decisão e passar minha inscrição para outra pessoa
Seguro numero *****
Preciso de resposta urgente
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:47
Olá, Luiz Marcelo, tentamos contato via telefone, porém sem sucesso.
Gostaríamos de informar que recebemos a sua solicitação e, no dia 29/05, encaminhamos o pedido ao setor responsável pela ingresso seguro. O reembolso já foi autorizado e está em processamento.
Lamentamos pela demora no retorno, que ocorreu devido a uma alta demanda de solicitações relacionadas ao evento.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.