Valor de transferência internacional via MoneyGram pendente e não creditado
Não respondida
Lages - SC
25/02/2026 às 13:07
ID: 241650189
Assunto: Manutenção da reclamação - Protocolo *****
Olá, Equipe BS2.
Agradeço o retorno, mas não posso finalizar a reclamação ainda, pois o valor do virement international via MoneyGram continua pendente e não foi creditado em minha conta.
Conforme orientação, entrarei em contato com o banco emissor para confirmar os dados, mas peço que vocês realizem uma busca mais profunda utilizando os dados da transação (MTCN) que anexarei novamente. Muitas vezes, o valor fica retido em contas gráficas ou de suspensão aguardando conferência manual de câmbio.
Por favor, mantenham este protocolo aberto até que o rastreio seja concluído e os fundos localizados. Caso o banco emissor confirme que o envio foi concluído com sucesso para o BS2, precisarei de um posicionamento oficial de vocês sobre o motivo da recusa ou do não recebimento.
Fico no aguardo de uma atualização.
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