Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/10/2019 às 05:34

ID: 96037457

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Já fui três vezes à sede desse leilão do Gervásio Tobias e nas duas vezes o atendimento foi péssimo. Primeiro que o lugar é super desorganizado, bagunçado e a equipe de atendimento é péssima. A primeira vez que fui eu arrematei um bem e quando cheguei lá uma senhora disse que eu não tinha arrematado e só depois ela descobriu que havia um erro na planilha dos arrematantes, pois o meu nome não tinha sido atualizado. Na segunda vez fui visitar uns bens e o atendente estava com tanta impaciência que desisti de ver os lotes. O cidadão parece que estava com pressa e não me acompanhou direito na visita que fiquei desconfortável. Na segunda vez um senhor alto, que sempre está lá, me chamou a atenção porque eu tinha adentrado naquela bagunça de local para retirar o meu bem e ele disse que era para aguardar do lado de fora da grade. Bastava colocar um cartaz orientando os clientes em como proceder, mas nem isso eles fazem. Resumindo, o atendimento é péssimo desde a área de pagamento até a área de visita e de retirada dos bens. Nota zero para eles.

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Consideração final do consumidor

06/10/2025 às 10:37

Falta um pouco de detalhes na descrição dos produtos, de fato a pessoa tem que ir pessoalmente visitar, pois por telefone não é repassada nenhuma informação além das já descritas no leilão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8