BsB Print - Informática e Suprimentos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/11/2017 às 14:37

ID: 30142611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aqui as mensagens trocadas com o comerciante:

08 de Abril
Alessandro
Obrigado pela sua compra. Já estamos preparando tudo e assim que o item for
postado lhe informaremos o rastreador. ATT Equipe Vendas BSB PRINT 14:27
09 de Maio
E a impressora? Tem previsão de quando irão me enviar? 23:03
Alessandro
Estamos com problema nos correios em seu estado por isto não enviamos ainda, mais tudo indica que até sexta estará regularizado, pois estão voltando muitos produtos de seu estado. Mais até sexta teremos uma resposta concreta ok. 23:05
17 de Maio
Olá, como está a situação do envio? 21:06
Alessandro
Vamos enviar nesta sexta-feira agora ok 21:16
Okey 21:18
25 de Maio
Vocês ainda não enviaram? O que está acontecendo? 19:43
Alessandro
Boa noite Amigo RODOlPHO, Estava tudo certo para o envio mais estamos tendo muito problema de envio para sua região já são acumulados mais de 23 postagens com problemas nos correios no seu estado, por garantia não enviamos, mais queremos vê se aguarda mais alguns dias ou quer a devolução do seu pagamento aguardo sua resposta ok. 20:05
29 de Maio
Gostaria do cancelamento da compra e devolução do meu pagamento por favor! 21:23
Alessandro
Boa noite vamos pedir o estorno de seu pagamento em até 10 dias por favor consulte sua fatura que o estorno já estrá constando nela ok. Desculpe pelos transtorno pois já tivemos muitos prejuizos com os correios para seu estado. 21:26
Okey 23:04
02 de Agosto
Veio a quarta parcela? Quero saber o que está acontecendo? Não gostaria de ter problemas por aqui! 16:56
Quero saber o que está acontecendo? Veio a quarta parcela da impressora, ou seja, vcs não cancelaram aínda a compra. O que está acontecendo, já tive problemas com o produto 16:59
Alessandro
Até então já tínhamos achado que tinha feito estorno vou vê com o Ml o que aconteceu é lhe retorno aqui 17:01
17 de Agosto
Então, estou achando isso um absurdo! Já é a quinta fatura é vcs não estornam e cancelam a compra 22:56
Hoje
Olá, gostaria de informar que diante do prazo e de nenhum retorno entrarei em contato diretamente com o banco que irá judicializar a questão. Trazendo transtornos para mim e para vocês, infelizmente.