Falta de Agilidade no Retorno ao Cliente

Resolvido
Salvador - BA
31/05/2018 às 23:32
ID: 35784383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Efetuei a compra da Bota Fujiwara Couro Nubuck CA-******* no Grupo Máximo - Comercial de Ferramentas LTDA******* . em Salvador, no bairro da Calçada.
No entanto, após passar a utilizar percebi um desconforto muito grande no pé direito, por conta do aperto no dedo.
Entrei em contato com a loja, levei a bota juntamente com a nota fiscal no dia 10/05/*******, informando o acontecido ao vendedor e seu gerente no intuito de obter uma solução, haja vista que já sou cliente Fujiwara antigo e esta já é minha quarta bota da marca.
Hoje, 20 dias depois, entrei em contato com a loja, e para a minha surpresa a loja informou que a bota continua lá, que o representante da Fujiwara ainda não passou lá, e que não existe previsão de quando será resolvido.
Solicito, por gentileza, a solução para resolver a questão da minha bota pois preciso dela para trabalhar.
Atenciosamente,
Lenon Sol,
Engenheiro de Segurança do Trabalho.
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Consideração final do consumidor
01/01/2023 às 21:12
Empresa comprometida com o cliente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10