Falta de Agilidade no Retorno ao Cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

31/05/2018 às 23:32

ID: 35784383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

Efetuei a compra da Bota Fujiwara Couro Nubuck CA-******* no Grupo Máximo - Comercial de Ferramentas LTDA******* . em Salvador, no bairro da Calçada.

No entanto, após passar a utilizar percebi um desconforto muito grande no pé direito, por conta do aperto no dedo.

Entrei em contato com a loja, levei a bota juntamente com a nota fiscal no dia 10/05/*******, informando o acontecido ao vendedor e seu gerente no intuito de obter uma solução, haja vista que já sou cliente Fujiwara antigo e esta já é minha quarta bota da marca.

Hoje, 20 dias depois, entrei em contato com a loja, e para a minha surpresa a loja informou que a bota continua lá, que o representante da Fujiwara ainda não passou lá, e que não existe previsão de quando será resolvido.

Solicito, por gentileza, a solução para resolver a questão da minha bota pois preciso dela para trabalhar.

Atenciosamente,

Lenon Sol,
Engenheiro de Segurança do Trabalho.
*******

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Consideração final do consumidor

01/01/2023 às 21:12

Empresa comprometida com o cliente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10