Rolamentos bsb e coxins não valem nada!
Resolvido
Curitiba - PR
13/12/2021 às 14:39
ID: 134696395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de coxins e rolamentos bsb para ford ka e não rodou ******* km e ja deu problema!
[Editado pelo Reclame Aqui] que estão colocando no mercado para terem lucros e prejudicar o consumidor!
Mecânico falou que nada da bsb é bom!
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Resposta da empresa
13/12/2021 às 15:39
Boa tarde Sr Henrique!
Gostaria de saber mais a respeito do seu problema para ajudá-lo na solução.
Se possível, descrever o modelo e ano do carro, onde foi feita a compra dos rolamentos e suportes, como foi realizada a troca dos kits e os códigos descritos nas embalagens da BSB Rolamentos.
Att,
Alexandre Passoni
Controle de Qualidade / Análise de Garantia
Tel.:******* | Ramal: *******
*******
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Réplica do consumidor
13/12/2021 às 16:25
Comprado na auto peças alvorada do bairro portão, Curitiba PR
Modelo ford ka *******!
2 coxins dianteiros com rolamentos da marca BSB, os dois deu problema com menos de 200km e começou a bater de volta!
Foi os dois rolamentos com problema!
Réplica da empresa
14/12/2021 às 10:05
Obrigado pelas informações Henrique!
Entramos em contato com o cliente e estamos tentando ajudá-lo da melhor maneira possível. Para isso, vamos analisar as peças em questão e determinar a raiz do problema do qual houve a reclamação.
Att,
Alexandre Passoni
Controle de Qualidade / Análise de Garantia
Tel.:******* | Ramal: *******
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Consideração final do consumidor
18/12/2021 às 09:06
Representante da empresa entrou em contato comigo para resolver meu problema e foi muito atencioso, vou tirar o rolamento com e mandar para troca!
Do rolamento, e agora deixar o carro no mecânico para retirar e mandar o rolamento pra eles!
Falei com outro consumidor colocou bsb e não deu problemas, eu levei azar mesmo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/12/2021 às 07:25
Henrique, obrigado pelas informações transmitidas e pelo voto de confiança na marca BSB.
Estamos aguardando os rolamentos para fazer as análises e retornaremos o contato assim que tivermos uma resposta.
Pode contar conosco!
Att,
Alexandre Passoni
Controle de Qualidade / Análise de Garantia
Tel.:******* | Ramal: *******
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