Cobrança indevida em empréstimo consignado antes do prazo contratual pelo Banco Mercantil
Não respondida
Marília - SP
15/06/2026 às 17:21
ID: 251455735
Título: Cobrança indevida antes do prazo em empréstimo consignado
Realizei um refinanciamento de empréstimo consignado Benefício do INSS com o Banco Mercantil em 14/04/2026. No contrato, consta claramente que a primeira parcela vence em junho de 2026.
No entanto, houve desconto em meu contracheque antes dessa data, no mês de maio,caracterizando cobrança indevida e em desacordo com as condições contratuais.
Ao entrar em contato com a instituição ,protocolo de número *****,fui informada de que o desconto ocorre antes devido ao prazo de processamento, porém essa justificativa não autoriza a antecipação do mês de início da cobrança.
Essa cobrança indevida me gerou prejuízo financeiro, pois houve desconto de um valor que não estava previsto para este período.
Diante disso, solicito a devolução integral do valor descontado indevidamente, com a maior brevidade possível.