Problemas ao compartilhar comprovante PIX no WhatsApp: Ícone não aparece
Em réplica
São Paulo - SP
04/02/2026 às 16:10
ID: 239778715
QUANDO VOU COMPARTILHAR O COMPROVANTE DO PIX , NÃO APARECE O ICONE DO WHATSAPP SÓ DE FOTOS E TIK TOK
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 16:47
Não temos conhecimento do que se trata este assunto. Não faz parte do nosso negócio esse tipo de compartilhamento.
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 19:09
NO APP DO BANCO MERCANTIL ANTES APARECIA O ÍCONE PARA O COMPARTILHAMENTO DO COMPROVANTE DO PIX PARA O WHATSAPP E NÃO APARECE MAIS, SÓ APARECE O ÍCONE DE FOTOS E TIC TOC
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 06:06
SE O APP É DO BANCO MERCANTIL COMO ELES FALAM QUE NÃO SABEM DO QUE SE TRATA. ESTOU PENSANDO EM FAZER A PORTABILIDADE PRA OUTRO BANCO JÁ QUE O APP DO MERCANTIL NÃO FUNCIONA ADEQUADAMENTE , TIRARAM O ÍCONE DE COMPARTILHAMENTO COM O WHATSAPP E DEIXARAM O DO TIC TOC , QUEM COMPARTILHA UM PGTO COM TIC TOC ? RIDÍCULO
Réplica da empresa
05/02/2026 às 09:07
Olá Bom dia! Está havendo uma confusão em relação à razão social da empresa. Nossa razão social é BSC Mercantil, nome fantasia, Firenze Esquadrias em PVC. Portanto, nosso segmento é comércio de construção civil e não uma instituição financeira. Creio que sua reclamação seja para um banco.
Por isso, não sabemos do que se trata sua reclamação. Não temos este serviço. Revendemos janelas e portas.
Espero que encontre a empresa correta para direcionar sua reclamação. Obrigada!