Com dificuldades para acionar a garantia.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Pedro da Aldeia - RJ

19/02/2025 às 00:36

ID: 210297821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com dificuldades para acionar a garantia, usei poucas vez e parou de funcionar.
Tentei contato por e mail e não tive retorno.

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Resposta da empresa

19/02/2025 às 11:06

Tiago, bom dia!

Primeiramente, muito obrigado pelo seu feedback, ele é muito importante para nós da OZ Line, estamos totalmente comprometidos em oferecer a melhor solução possível.

Iremos dar andamento ao seu atendimento através do numero de protocolo n 14440010.

Notificamos a analista que está em acompanhando sua solicitação via e-mail.
Fique tranquilo que continuaremos acompanhando seu caso até que tudo esteja bem!

Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nossos processos.

Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Estamos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente
Pós Vendas
OZ Line - Comercio de Eletrônicos
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Contato: *********************

Consideração final do consumidor

08/03/2025 às 10:02

Excelente atendimento!
Rápido, prático e objetivo.
Gostaria parabenizar o atendimento do senhor Marcos Trevisan.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10