Dificuldade de contato com o vendedor e acionamento da garantia para pneumática elétrica
Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
03/03/2026 às 14:55
ID: 242202257
Estou com uma pneumática elétrica 900w estou tentando entrar em contato pelo mercado livre mas não estou tendo retorno do vendedor e tenho a garantia estendida mas ainda está no prazo da garantia estendida aguardo retorno
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:13
Olá, Sr Josimar. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e, para garantir um atendimento mais detalhado, daremos sequência à tratativa através do seu e-mail.
Em breve entraremos em contato.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
SAC OZ - Comercio de Eletrônicos/ Ferramentas
Email: [email protected]
Réplica da empresa
06/03/2026 às 14:17
Sr Josemar , boa tarde
Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e, para garantir um atendimento mais detalhado, daremos sequência à tratativa através do seu e-mail descrito no site da reclamação .
Enviado e-mail na data de 03/03/2026, porem, se retorno.
Estamos totalmente comprometidos em oferecer a melhor solução possível
Aguardamos seu retorno através do e-mail reenviado nesta data
Atenciosamente
SAC OZ - Comercio de Eletrônicos/ Ferramentas
Email: [email protected]
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 13:29
Estou aqui para agradecer a equipe OZ que esteve de prontidão para solucionar o meu problema estou satisfeito com a resposta e imediato para solucionar problema resolvido muito obrigado a EQUIPE OZ
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10