Ferramenta quebrou muito facil
Resolvido
Hortolândia - SP
01/09/2024 às 04:35
ID: 196424435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava cortando porcelanatos com ela e do nada reparei q o giro dela estava mais acelerado do que o normal. E não estava cortando certo. Aí até q ela travou. O eixo está desalinhado. O disco gora torto . Usei ela poucas vezes e já aconteceu isso.
Fora q quando chegou estava com o fio mal contato tive q cortar para arrumar o fio.
Gostaria q escolhessem esse ferramenta até uma autorizada pra avaliação foque acontece com a maquina
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 09:03
Ricardo, bom dia!
Primeiramente, muito obrigada pelo seu feedback, ele é muito importante para nós da OZ Line, estamos totalmente comprometidos em oferecer a melhor solução possível.
Iremos dar andamento ao seu atendimento através do número de protocolo n 13227032 .
Notificamos a analista que está em acompanhando sua solicitação via e-mail.
Fique tranquilo que continuaremos acompanhando seu caso até que tudo esteja bem!
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nossos processos.
Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Pós Vendas
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Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 04:58
Resolveram meu problema. Isso e o importante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10