Politriz comprada há um ano não funciona e vendedor não responde
Em réplica
João Monlevade - MG
02/03/2026 às 18:28
ID: 242112669
Comprei uma politriz de 1200w em agosto do ano passado. Usei uma vez, gostei. Fui usar novamente hoje e a mesma parou de funcionar, não liga. A voltagem utilizada é compatível, e não foi uso incorreto, uma vez que estava polindo tanque. Tentei contato com vendedor o qual retirou o dele de campo, e tentei contato com a empresa sem sucesso. Dinheiro jogado fora. Decepção total.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:46
Olá, Srta Mirelle . Tudo bem?
Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e, para garantir um atendimento mais detalhado, daremos sequência à tratativa através do seu e-mail descrito no site da reclamação .
Em breve entraremos em contato.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente
SAC OZ - Comercio de Eletrônicos/ Ferramentas
Email: [email protected]
Réplica da empresa
06/03/2026 às 14:10
Olá, Srta Mirelle . Tudo bem?
Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e, para garantir um atendimento mais detalhado, daremos sequência à tratativa através do seu e-mail descrito no site da reclamação .
Enviado e-mail na data de 03/03/2026, porem, se retorno.
Estamos totalmente comprometidos em oferecer a melhor solução possível
Aguardamos seu retorno através do e-mail reenviado nesta data
Atenciosamente
SAC OZ - Comercio de Eletrônicos/ Ferramentas
Email: [email protected]