Produto deu defeito
Resolvido
Feira de Santana - BA
30/04/2025 às 16:07
ID: 215994473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma marmita elétrica na data de ***** junto ao mercado livre.porem parou de funcionar entrei em contato com o fabricante ele mim pediu a nota fiscal foto do produto em vários ângulos e CPF e endereço.o que eu fiz via gmail.ja vão fazer 10 dias que eu enviei e até o momento não mim retornaram.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 15:54
Gutemberg, boa tarde!
Primeiramente, muito obrigado pelo seu feedback, ele é muito importante para nós da OZ Line, estamos totalmente comprometidos em oferecer a melhor solução possível.
Iremos dar andamento ao seu atendimento através do numero de protocolo n 14768603.
Notificamos a analista que está em acompanhando sua solicitação via e-mail.
Fique tranquilo que continuaremos acompanhando seu caso até que tudo esteja bem!
Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente
Pós Vendas
OZ Line - Comercio de Eletrônicos
Email: *******
Contato: *********************
Réplica da empresa
10/06/2025 às 16:02
Boa tarde após receber o produto novo , por gentileza solicito que avalie o atendimento do fabricante , para que sua solicitação não fique em aberto.
Por gentileza clicar no link abaixo :
https://*******
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 14:26
Não respondeu ao gmail que eu enviei https://******* que acionar o reclame https://******* intermediar a minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5