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MAUA - S

27/03/2018 às 15:39

ID: 34144785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos duas Esmerilhadeira Angular GWS 8-******* 4.1/2" C/ Disco 850W 127V Bosch - 127V, por engano, só temos em nossa fábrica a voltagem 220v assim que recebemos o material percebemos que a voltagem dela era 127v, e imediatamente entramos em contato com a empresa para fazer a troca do material. Como era final do ano foi informado que eles não teriam essa Esmerilhadeira 220v em estoque, só seria possível efetuar a troca no ano seguinte e com alteração de valores, concordamos com esse acréscimo de valor.
Enviamos as duas caixas conforme recebemos pelo correio, para ficar mais fácil. Para as caixa não serem danificadas no transporte, colocamos ambas as caixa dentro de uma outra maior. Ao chegar na empresa fomos informados que não poderia ser efetuada a troca do material pois as caixas estavam danificadas e estava faltando componentes (disco, Chave), sendo que enviamos a caixa lacrada conforme recebemos.
Resumindo não fizeram a troca do material e recebemos as esmerilhadeira faltando peças.

Espero que vocês cliente não passe o que passamos,
compramos um produto e não vamos utilizar.

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