Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Juatuba - MG

30/11/2022 às 11:54

ID: 154435409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contrato assinado em16/112021para fabricação e instalação em 50dias úteis, oque não ocorreu, houve atraso na entrega, montagem. E a qualidade do produto deixou muito a desejar, acabamento péssimo ,sem contar que a empresa não fez cumprir a garantia legal ,marca e não vem por diversas vezes mandei mensagem e não obtive resposta . Sempre marca remarca e não aparece para resolver , inclusive uma porta caiu, poderia ter causado acidente pois ela é muito pesada.

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Resposta da empresa

01/12/2022 às 22:41

Olá, Alexandra! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação ocorrida com você, mas infelizmente não podemos ajudá-la. Acreditamos que tenha encontrado a página errada para descrever sua reclamação, pois nossa empresa aqui se refere: ArtBSM (Brenda SM) Design e Ilustração, uma loja e empresa de papelaria e comunicação visual. Esperamos que consiga solucionar o seu problema com a empresa que lhe causou o transtorno, e no mais, ficamos a disposição caso um dia precise de nossos serviços!

Um abraço da equipe ArtBSM .

Réplica do consumidor

01/12/2022 às 23:34

Confusão,me desculpe, coloquei até o CNPJ da empresa ,pois ela não aparece não entendi porque apareceu para https://******* mim apareceu todos os dados da https://******* desculpe mesmo.