Produto com péssimo acabamento
Resolvido
São Paulo - SP
21/11/2020 às 00:28
ID: 115362589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Actimove - Talocast - air, modelo indicado pelo meu médico na fase atual do meu tratamento.
O problema é que o produto machuca, não veio nada para colocar na pele como proteção.
Encaminhei e-mail para o ******* e não tive retorno.
Machuca as fitas de velcro como se fossem cortar a pele mesmo sem apertar muito e também as laterais grudam na pele, é horrível de usar.
Não é um produto barato, estou decepcionada com a qualidade e atendimento.
Seguem fotos anexas.
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Resposta da empresa
24/11/2020 às 19:03
Senhora Magali, boa tarde.
conforme conversamos por telefone, enviei um e-mail para: *******, solicitando algumas informações. Aguardamos o seu retorno.
Agradecemos o apoio e compreensão.
Réplica do consumidor
27/11/2020 às 22:52
Tudo o que foi pedido foi encaminhado no dia 25/11/20
Consideração final do consumidor
31/12/2020 às 00:05
A Empresa me encaminhou uma tornozeleira diferente, com acabamento bem melhor, mas de qualquer forma não dá para usar sem meia ou sem enfaixar o tornozelo porque também machuca a pele. Na minha opinião deveriam vender a tornozeleira já com algo para usarmos por baixo. O atendimento que me deram pós reclame aqui foi demorado porém de excelente qualidade. Agradeço a todos pela atenção prestada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8