Dificuldade de acesso à conta e problemas com código de transferência
Respondida
Guarulhos - SP
02/10/2025 às 15:24
ID: 228376191
Não estou conseguindo acessar a conta, via celular e quando consigo acessar via site, tento fazer uma transferência para uma outra conta minha, o código não chega, estou desde as 9h da manhã tentando resolver, mas só dizem que estão analisando, preciso que seja resolvido, enquanto isso, meu dinheiro está preso lá.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 13:47
Olá, *****. Como vai? Identificamos que a sua conta conosco foi encerrada. Lamentamos que a sua experiência conosco tenha sido negativa. Estamos constantemente aprimorando nosso sistema e processos para que a experiência dos nossos clientes seja que cada vez mais fluída e eficiente. Agradecemos pelo seu feedback.