Contratação de Vale Pedágio Obrigatório com Atraso na Implantação e Treinamento pela Bsoft
Respondida
Guarulhos - SP
07/07/2026 às 17:38
ID: 253331813
fiz uma contratação com a bsoft referente ao Vale pedágio obrigatório já tem quase 30 dias todos os dias eu cobro eu peço para eles fazerem o treinamento implantação para que eu possa utilizar e até o momento eu não tive retorno ele já estão querendo cobrar a primeira mensalidade e até o momento não implantar e eu não consigo usar quando o risco de tomar multa da ANTT e mesmo assim eles não dão a mínima importância e o menor suporte possível todos os atendentes falam que precisam verificar com outro setor e nunca mais volta
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:47
Olá, Fabiana! Tudo bem?
No dia seguinte ao registro desta reclamação, nossa equipe entrou em contato para dar início à implantação individualizada da solução.
Desde então, a Bianca vem acompanhando seu caso e tratando as demandas apresentadas para que a utilização do serviço ocorra conforme precisam.
Seguiremos acompanhando seu atendimento até a conclusão da implantação e permanecemos à disposição sempre que necessário.