EMISSAO DE CTE
Respondida
Erechim - RS
28/07/2026 às 20:43
ID: 255079263
a empresa Bsoft faz pouco caso com os clientes estamos desde 17:30 tentando emitir um cte com eles sendo quen pagamos o sistema parab que o cte seja emitido por eles, passamos todas as informações solicitadas, ja mandamos mais de 35 emaisl solicitando o cte e me mandaram 6x o cte errado
infelizmente nao temos mais empresas serias que prestem um erviço descente so cliente
nao temos mais empresas que levem a serio a urgencia da emissao dos documentos
sendo que pendem um tempo para emitir e sempre respietamos este tempo solicitado
porem mandar 35 emais para uma emissao correta dai ja é demais ]
infelizmente pessoal despreparado, sem vontade e prestandoo serviço de qualquer jeito, nao temos mais pessoal capacitado para atender as solicitações
LAMENTAVEL PAGAR E RECEBER UM DESCASO DESSES
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:12
Olá!
Lamentamos a experiência relatada e entendemos o impacto que a demora na emissão do documento causou à sua operação.
Assim que recebemos a reclamação, a equipe responsável pelo produto entrou em contato para compreender a situação e atuar na solução do problema. Embora nosso retorno por este canal não tenha ocorrido no mesmo momento, o caso já estava sendo tratado diretamente pelo time de atendimento.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a solicitação e trabalhar para evitar que situações como essa se repitam.
Atenciosamente