Não cumpriu com o contratado

Question

Estamos imensamente tristes com a postura e forma de trabalhar da Bsoft uma empresa Nstech, venderam um produto que se eu soubesse continuaria usando Excel, falam para abrir ticket e nada se resolve um empurra para o outro, segue número do ******* e tem diversas conversas no zap, reuniões feitas e promessas não cumpridas, pós venda um descaso não cumprem o peixe que vendem, estou expondo aqui para que outros não caiam na mesma que eu cai e estou sofrendo para resolver, peço uma resolução e se possível devolva o valor investido e vamos achar uma empresa que seja séria e nos atenda, atenda no pós venda e cumpra o que promete.

Accepted Answer

Olá Guilherme, tudo bem?

Lamentamos profundamente a sua impressão inicial quanto ao sistema. Conforme agenda previamente combinada e contato realizado no dia 24/01, nosso time está empenhado em encontrar a solução para encaixar sua operação em nosso TMS.
Conforme já combinado também, o analista responsável por treiná-los dará seguimento nas agendas na busca em atendê-los.

Em relação ao ******* citado, o responsável por analisar a demanda do novo Relatório acabou fazendo alguns questionamentos para entender a melhor maneira de buscar as informações para o mesmo. Diante da agenda realizada e feedback repassado pelo analista de implantação, vamos seguir com a análise para lhes atender quanto a esse Relatório.

Pedimos sinceras desculpas, e esperamos atender da melhor forma possível sua operação.

Ricardo Caggiano
Gerente de Qualidade

Não cumpriu com o contratado

Resposta da empresa