Renovação automática e cobrança indevida de manifesto de notas fiscais sem consentimento, com falha no estorno e reembolso prometido.
Não respondida
Milton Brandão - PI
05/06/2026 às 22:32
ID: 250644543
Contratei os serviços para fazer manifestos de notas fiscais para minha empresa. Usei um ano. Não autorizei a renovação automática. A renovação foi feita e com o valor alterado sem meu consentimento. Fiz a solicitação via e-mail de cancelamento com antecedência para não ter essa renovação automática. Mesmo assim foi efetuada a renovação. Já solicitei o cancelamento antes também via e-mail, me deram o prazo de estorno até 30 de março.
Entrei em contato novamente pelo Help Desk, recebi a mensagem (dia 10 de abril de 2026) que seria reembolsado de forma integral via PIX, mas nunca recebi o reembolso (hoje já são 05 de junho de 2026).