BSP Bank

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

15/09/2025 às 08:51

ID: 226900957

Fiz uma portabilidade de um cartão consignado para o BSP e no momento de receber o dinheiro, me disseram que deveria fazer a portabilidade da minha chave pix (*****) para o aplicativo da instituição a fim de receber o dinheiro. Após realizar o saque, fui até o banco original e solicitei a portabilidade da chave pix, mas o BSP não autorizou. No dia 05/09 recebi um pix na chave do ***** e descobri que o dinheiro não foi para o meu banco, mas para o app do BSP. Desde então, tenho tentado entrar no app para resgatar o dinheiro, mas só aparece mensagem de usuário bloqueado. Já liguei inumeras vezes pedindo solução, no començo até me atendiam, chegaram a me mandar uma senha para acesso, mas ela não funcionou. Nos ultimos sete dias não consigo contato com a empresa de nenhuma forma. Ligo diariamente, mando mensagens por WhatsApp e e-mail. Preciso ao menos do número de protocolo para reclamar no Banco Central, mas eles não fornecem.