Demora na liberação do vale transporte e falta de resolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

06/04/2026 às 10:31

ID: 245234707

Ja faz mais de uma semana que não consigo fazer a liberação do meu vale transporte, mesmo mandando os documentos está em análise, fora que por mais que entre em contato ninguém consegue resolver esse problema e estou tendo que pagar do meu bolso, medo com o saldo do vale transporte bloqueado.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 15:29

Olá, Esperamos que esteja bem! Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema. Por favor, contate o nosso WhatsApp (11)94315-2716. O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas. A BSPAY é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente BSPAY. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles. Atenciosamente, BSPAY - SETOR DE ANÁLISES.

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 09:01

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8