Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] - Falta de Resposta no WhatsApp e Estorno Pendente
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 21:03
ID: 251072849
ELES RESPONDEM AQUI NO RECLAME AQUI PARA PASSAR BOA IMPRESSÃO PARA OS CLIENTES, MAS AO ENTRAR COM CONTATO PELO WHATSAPP QUE ELES INFORMA NINGUÉM RESPONDE NINGUÉM FALA NADA, EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui], DEPENDER DE MIM VAI TER UMA RECLAMAÇÃO TODO DIA ATÉ RESOLVEREM, fFORA O [Editado pelo Reclame Aqui] QUE ESTAREI ABRINDO CONTRA VOCÊS QUERO MEUS 5MIL REAIS SE VIREM! RESPONDERAM 1X NO WHATSAPP DEPOIS SUMIRAM NOVAMENTE E ATÉ AGORA NADA DO MEU ESTORNO
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 19:57
Olá, Davi,
Recebemos a sua tréplica e entendemos sua frustração diante da falta de retorno em nossos canais de atendimento e da demora no estorno. Lamentamos profundamente que a situação não tenha sido resolvida após nosso primeiro contato e que você esteja enfrentando essa dificuldade, especialmente com um valor tão significativo de R$ 5.000,00.
Reconhecemos a seriedade do seu caso e queremos assegurar que estamos empenhados em solucionar essa questão o mais rápido possível. A ausência de resposta no WhatsApp e a pendência do estorno não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Para que possamos apurar o ocorrido de forma detalhada e agilizar a resolução, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais diretos. Estamos prontos para te atender e garantir que seu estorno seja processado.
WhatsApp: (11) 92180-0553
E-mail: [email protected]
Rodrigo Gerente de Relacionamento
Equipe BSPAY SOLUCOES DE PAGAMENTOS