Falha no saque Bazzinvest - Suporte Inexistente e Falta de Resolução
Não resolvido
Goiânia - GO
21/03/2026 às 17:18
ID: 243941471
Fiz o saque na plataforma bazzinvest dia 14/03/2026 no app consta falha no saque tentei acessar o suporte dentro do app não tem diz a reclamação com está espresa falaram que eles não tem nada ver com saque mas pesquisei não Google e sim eles que fazem o processo de saque e depósito porém não obtive restono eles não me passaram o contato do suporte da corretora nem voltou o saque pra plataforma estou a procura de uma solução.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 14:40
Olá, Esperamos que esteja bem! Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema. Por favor, contate o nosso WhatsApp (11)94315-2716. O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas. A BSPAY é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente BSPAY. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles. Atenciosamente, BSPAY - SETOR DE ANÁLISES.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 14:46
Problema não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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