BSPAY - Soluções de Pagamentos

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Uberaba - MG

03/08/2026 às 22:45

ID: 255548367

Venho manifestar minha profunda insatisfação com a BSPAY. Durante um período, recebi diversos Pix de baixo valor e consegui operar normalmente, realizando conversões e saques sem qualquer problema. No entanto, após receber um valor mais elevado, meus saques foram bloqueados sem aviso prévio, sem justificativa e sem qualquer transparência.
O que mais causa indignação é a falta de suporte. Entrei em contato diversas vezes buscando uma explicação sobre a retenção dos meus recursos, porém não obtive respostas claras nem informações sobre o motivo do bloqueio ou o prazo para resolução. Meus valores permanecem retidos, enquanto a empresa não oferece um atendimento adequado.
Além disso, os números que se apresentam como gerente e suporte da BSPAY também não prestam o atendimento necessário. Mesmo após diversas tentativas de contato, não recebi o suporte esperado nem uma solução para o problema:
***** apresentado como Gerente (*****).
***** apresentado como Suporte.
Minha expectativa era receber um atendimento transparente, com informações claras sobre o motivo da retenção dos meus recursos e uma solução dentro de um prazo razoável. Até o momento, isso não aconteceu. Espero que a BSPAY esclareça oficialmente a situação, informe a fundamentação do bloqueio e resolva o problema o quanto antes.
Enquanto isso não ocorrer, deixo registrado meu relato para alertar outras pessoas a terem cautela e a buscarem todas as informações necessárias antes de utilizar os serviços da empresa