Não recebi o curso/mentoria prometido e suporte não resolve o problema. Quero reembolso!
Em réplica
Belém - PA
14/11/2025 às 20:23
ID: 231950461
fiz minha inscrição e realizei o pagamento para ter acesso ao conteúdo com a promessa de que receberia um curso ou mentoria para investimentos, e o que recebi foi apenas um grupo no telegram onde eles postam várias coisas.
tentei acionar o suporte que foi totalmente sem profissionalismo e me mandou solicitar meu reembolso na plataforma onde comprei, sendo que a plataforma nem sequer carrega, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 22:37
Olá , Esperamos que esteja bem! Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema. Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido. O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas. A BSPAY é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente BSPAY. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles. Atenciosamente, BSPAY - SETOR DE ANÁLISES.
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 17:51
enviei mensagem como solicitado e até agr não responderam