Transação dando bloqueado sem motivos
Respondida
Guarujá - SP
01/08/2026 às 09:15
ID: 255368631
Olá fiz um saque de 2.000 , vendo saas e recorrências !! Fiz o cadastro na BSPAY com pensamento que iria ajudar nas minhas operações e sim estão atrapalhando !! Resolva o mas rápido por gentileza, entrei em contato com suporte pelo WhatsApp , mandei mensagem ao Gerente Bruno e até agora sem resposta, algum direcionamento da empresa por gentileza! Agradeço a compreensão.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:25
Olá, Esperamos que esteja bem! Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema. Por favor, contate o nosso WhatsApp (11)94315-2716. O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas. A BSPAY é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente BSPAY. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles. Atenciosamente, BSPAY - SETOR DE ANÁLISES.