BSS Blindagens

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São Paulo - SP

17/03/2025 às 10:23

ID: 212338245

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Contratamos os serviços de blindagem da empresa BSS Blindagens, de um veículo que deveria nos ter sido entregue até o dia *****, considerando os 35 dias ÚTEIS, previsto em contrato (contados 1 dias após a autorização do Exercito), o que não ocorreu. Na semana do dia ***** a *****, solicitamos confirmação do prazo de entrega e nada foi confirmado, somente a previsão de entrega dia ***** ou *****. Nenhum problema nos foi relatado neste contato. No dia ***** voltamos a contatar o representante, que ficou de verificar e nos retornar. Neste dia e somente neste dia, nos foi informado um problema com a entrega dos vidros, cujo fornecedor estava em atraso. Inadmissível, pois uma empresa deste porte deveria ter em seu poder, todos os itens para a realização do serviço a que se comprometeu, na data da assinatura do contrato.
Uma nova data de entrega nos foi informada para o dia *****, o que também não ocorreu. Neste mesmo dia, apenas e tão somente após o nosso contato, nos foi dada uma nova data de entrega prevista para o dia *****, o que configura já desde o dia *****, quebra de contrato.
A questão de atraso com o seu fornecedor, é um problema único e exclusivo da BSS, que como dissemos anteriormente, não deveria vender uma prestação de serviços, a qual não tem total certeza que conseguirá cumprir.
Cumprido o prazo de entrega no dia *****, a BSS entregará o veículo com 46 dias UTÉIS, ou seja, 11 dias ÚTEIS DE ATRASO. Nem vamos considerar nesta conta, a palavra do representante que dizia que entregaria em 35 dias corridos. E só para lembrar que o veículo foi retirado pela BSS no dia *****.

É lamentável uma empresa deste porte, e para um serviço com este valor, cometer um atraso deste nível.

Vamos a legislação já que a BSS além de não cumprir o contrato, não inclui nenhuma penalidade para o atraso da entrega do veículo/serviço.

"O artigo 475 do Código Civil brasileiro permite que a parte [Editado pelo Reclame Aqui] por um inadimplemento exija o cumprimento do contrato ou a sua resolução. Em qualquer dos casos, a parte [Editado pelo Reclame Aqui] tem direito a uma indenização por perdas e danos. "

Para finalizar, em pelo menos 3 momentos, nos foi informado que seriam enviadas fotos do veículo, o que também não aconteceu, o que nos deixa a dúvida se realmente se o serviço de blindagem está sendo realizado.

Portanto, exigimos uma solução imediata do problema, com a entrega do veículo, com o serviço de blindagem finalizado (inclusive as parte legais), lembrando que o prazo de entrega deve acontecer com tudo finalizado (independente dos órgãos do governo). Lembrando que todas as exigências impostas a nós pela BSS, foram devidamente compridas em sua totalidade e nos prazos estabelecidos.