BSS Blindagens

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São Paulo - SP

19/03/2025 às 23:29

ID: 212616203

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Comprei uma BMW série 5 em Julho de 2024 e, por recomendação de amigos, escolhi a BSS para blindagem do veículo, já que é blindadora homologada pela BMW. O carro ficou pronto em meados de outubro. Quando foi entregue, identifiquei que o "comando" da porta do motorista estava com os Leds queimados. Acionei a BSS e o técnico foi trocar o "comando". No final de outubro, fui visitar um cliente no interior de São Paulo e percebi um barulho alto de entrada de ar, além de identificar que o jato de água do pára-brisas estava desregulado. Acionei a BSS e foi um técnico no estacionamento do meu escritório e afirmou que fez o reparo no local - não resolveu. No início de novembro o técnico retirou o carro para arrumar o problema do barulho de vento e jato do pára-brisas - não resolveu. Ainda em novembro de 2024, fui fazer uma viagem para a Argentina e deixei o carro no estacionamento do Terminal 2 do aeroporto de Guarulhos. Quando retornei da Argentina, uma semana depois, ao abrir a porta do motorista, caiu uma verdadeira "enxurrada" de dentro da porta do motorista, além de ter enchido d'água o assoalho do carro. Acionei novamente a BSS que retirou o carro e ficou 3 dias para arrumar, sem me dar nenhum retorno ou data para retirada. Fui pessoalmente até a BSS e, ao chegar lá, informei que o carro estava pronto e que os pontos que eu havia reclamado foram arrumados - saí com o técnico na avenida próxima à BSS e o barulho de vento permanecia, além de o jato do pára-brisa permanecer desregulado - ficou mais um dia e me afirmaram que haviam arrumado os defeitos. Pedi para trocarem a manta balística da porta do motorista, por ter ficado submersa n'água, e informaram que não teria problema de qualidade. Peguei o carro e, para minha surpresa, nem o jato do pára-brisa e nem o barulho de vento haviam sido arrumados. Entrei em contato com o "gerente", no intuito de resolverem ou recomprarem meu carro - ele me afirmou por telefone que os problemas haviam sido resolvidos, mas que se eu quisesse deveria deixar o carro na BSS novamente para "checarem". Para não ficar sem o veículo novamente, e acreditando que o problema mais grave (entrada de água) havia sido de fato resolvido, já que o gerente falou com convicção que havia arrumado o problema que estava na "calha", continuei usando o carro, mesmo com barulho de vento e sem jato do pára-brisa funcionando direito. Entretanto, viajei nesta semana (dos dias 16 a 19/03/25 - retornando hoje, dia 19/03) a trabalho e deixei o carro, novamente, no terminal 2 do Aeroporto de Guarulhos e para minha surpresa, ao abrir a porta do motorista, nova "enxurrada" d'água e mais uma vez o assoalho encharcado, desta vez o carro está "fedendo a defunto". Ou seja, não arrumaram nenhum dos defeitos, nas 3 vezes que o carro retornou para os reparos. Tenho um carro "zero km", que enche de água e nunca mais terá cheiro agradável. Hoje levei em Drywash de shopping para secarem e tentarem diminuir o odor, mas o odor não saiu. Além disso, não confio mais na qualidade da manta balística que ficou submersa em água, por duas vezes, não sei por quanto tempo.. isso precisa ser resolvido e sem mais custos (caso eu fique sem carro, o mínimo que a BSS deve fazer é me disponibilizar outro carro, ao menos blindado).