Tênis Vans descolando

Olá, tudo bem?

Lamentamos que o tênis que você comprou acabou apresentando esse defeito depois de 6 meses de uso. Ressaltamos que todos os produtos que vendemos em nossa loja são *******% originais e comprados pelos canais oficiais das marcas no Brasil.

Peço para que entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos dar andamento ao processo de garantia diretamente com a Vans:

Whats App:*******
E-mail: *******

Boa tarde

Enviei e-mail e voltou, pode passar o procedimento por aqui mesmo..

Corrigindo o e-mail:
*******

Email enviado, 12/04/*******.. Aguardando resposta..

Boa noite
Não retornam contato, de nada adianta deixar e-mail e telefone se não retornam, fiz a reclamação diretamente para a marca VANS e a mesma movimentou a reclamação para revenda que simplesmente não dá retorno algum.

Bom dia,

A política de garantia da marca Vans é de 90 dias após a data da compra (concedida diretamente pela Vans Brasil).

Dessa forma, como o produto foi comprado em 07/09/*******, o mesmo não encontra-se mais com garantia de fábrica.

Atenciosamente,

Equipe Brisa Sneaker Shop.

Claro, ainda mais por se tratar de um produto de outlet mas fica o aviso aqui para todos que pesquisarem, BSS BRISA, vende tênis de outlet.

Lamentamos muito a insatisfação na presente compra.

Salientamos que todos os produtos que vendemos são *******% originais, comprados diretamente dos canais oficiais das marcas no Brasil.

Cada marca oferece um prazo contra defeito de fábrica e no caso da Vans é de 90 dias, não sendo possível efetuar a troca por defeito nesse caso, visto que já ultrapassou o prazo.

Ressaltamos que vendemos produtos de qualidade, sendo que a grande maioria de nossos clientes fica satisfeito com o produto e atendimento, como prova temos um baixíssimo indíce de reclamação no reclame aqui.

Temos certeza que o caso em questão foi uma exceção e trabalhamos diariamente para cada vez mais melhor atender nossos clientes.