Serasa e sem contato para negociação

Olá, Rosane. Boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Verificamos que, em 22/05/2026, houve um contato com nossa equipe e foi iniciada uma tratativa relacionada à sua solicitação. No entanto, até o momento, a negociação não foi concluída.

Entendemos sua necessidade e reforçamos que permanecemos à disposição para analisar seu caso e buscar a melhor alternativa possível. Em algumas situações, especialmente quando se trata de pendências mais antigas, podem existir procedimentos específicos e áreas responsáveis envolvidas no processo, mas nosso objetivo é sempre conduzir as tratativas de forma transparente e colaborativa.

Por questões de segurança e proteção de dados, não realizamos negociações ou compartilhamos informações financeiras por este canal público. Por isso, pedimos que retorne o contato com nossa equipe pelos canais de atendimento já disponibilizados, para que possamos dar continuidade à análise do seu caso.

Seguimos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BSSP

Estou sendo prejudicada pela demora de vocÇes na tratativa