Atraso na entrega do tênis e falta de comunicação da Bs Store
Resolvido
Brasília - DF
28/02/2026 às 16:39
ID: 241955879
Comprei um tênis para minha filha no dia 15/12/2025 pelo site da Bs Store / Tênis de Corrida e Sneakers (*****). A entrega foi programada para o dia 15/01/2026. Ainda não recebi o tênis. Entrei em contato com eles pelos canais disponibilizados no site (whatsApp, Instagran e email). Em um primeiro momento (23/01/2026) eles demoraram alguns dias para me responder (03/02/2026). Neste contato eles falaram que o produto estava preso na alfandega e breve estaria na minha casa. Até hoje, 28/02/2026, além de não ter recebido a compra, não consigo me comunicar com eles. Como devo proceder?
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Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 21:23
A loja respondeu e entregou o produto. Está tudo resolvido. Desejo muito sucesso para a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5