[Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
Francisco Alves - PR
14/04/2025 às 14:57
ID: 214742101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa do Flamengo no início de janeiro com prazo de entrega para final de março. Passou-se o prazo e é impossível entrar em contato com a loja. Já tentei por whatsapp, email, ligação e Instagram. Não se tem notícias da minha encomenda e o prazo já vai para 3 meses. Péssima loja, atendimento horrível e dinheiro jogado fora. Não comprei nada por aqui e espalhem a notícia que essa loja é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 10:53
Bom dia Miqueias, tudo bem?
Verificamos seu pedido e constatamos que você efetuou a compra no dia 14/02 e não no início de fevereiro, como foi dito.
Também lhe informamos que o produto foi selecionado para fiscalização e com isso atrasou a entrega.
Não tendo a liberação por parte da Receit Federal no tempo hábil, buscamos fazer o envio do produto com algum fornecedor parceiro que tivesse o produto já aqui no Brasil, para evitar outros atrasos.
E constatamos também que o produto já foi entregue e agradecemos a confiança e compreensão.