Produto péssimo e contrato extenso e enganador

Question

Infelizmente caí no bom papo dos vendedores da BST / Grenke. O produto de tecnologia venosa está sendo vendido como sendo algo muito bom para Escolas e a princípio parece ótimo para segurança, porém ele falha sempre e a leitura dos dedos é bem difícil e demorada. Além disso o contrato não é feito com a BST que é a proprietária do sistema e sim com a GRENKE, empresa multinacional de péssimo atendimento e que só visa dinheiro. O contrato é extenso de 60 meses - um absurdo - pois para rescisão é necessário pagar todo o valor que falta para o término do contrato.

Não indico, não recomendo e infelizmente ainda tenho 4 anos de contrato com eles pela frente.

Accepted Answer

Prezada Anne,

Lamentamos o seu desapontamento.

A BST oferece dois tipos de controle de acesso através da Biometria: Por reconhecimento da rede venosa e por reconhecimento da digital. Cada um tem as suas próprias vantagens:

- O nosso controle de acesso de rede venosa é uma solução voltada para alta segurança, exigindo uma forma especifica de uso desde o cadastro até sua utilização no dia a dia.

- O nosso controle de acesso com tecnologia de reconhecimento da digital é mais flexível, permitindo uma variação na posição do dedo e com leitura mais rápida.

Atualmente ambos produtos da BST usam os melhores sensores biométricos do mundo.

Como possuímos uma solução especifica para cada segmento e para cada aplicação, oferecemos também diversas opções de comercialização para os nossos clientes, seja através de um parceiro financeiro ou diretamente com a BST: locação de longo prazo (como seu caso), locação de prazo menor, venda parcelada etc., ajustando assim as necessidades do mercado e de nossos clientes.

A BST é responsável pelo bom funcionamento do seu equipamento, e vai atender a sua escola quando houver necessidade.

Atenciosamente,

BST

Produto péssimo e contrato extenso e enganador

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor