Comprei meu passe de credito dia 27 e ainda não chegou meu codigo
Respondida
Manaus - AM
29/05/2024 às 11:56
ID: 189754659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, eu estou reclamando aqui, pois no dia 27 comprei meu passe de credito no site oficial do BSTQB e chegou o email de confirmação de compra, mas até agora não chegou nenhum codigo para realização de inscrição, visto que a data limite para a inscrição da prova que irei realizar é até o dia 31, estou muito aflita que eu possa ficar prejudicada, ja mandei email e eles não responderam, estarei no aguardo de alguma resposta
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 13:45
Bom dia.
Olá Ryame Bheatriz Araujo Loureiro Marques, tudo bem...
Você nos enviou um e-mail as 22:43... porém trabalhamos somente até as 17:00 horas.
Engraçado que dia 29 na data de sua reclamação, você fez todo o procedimento de inscrição de exame e foi Reprovada no mesmo dia por ter preenchido incorretamente a sua ficha de inscrição.
Hoje as 11:02 você corrigiu e submeteu novamente a sua ficha de inscrição e atendeu os pré-requisitos, contudo foi Aprovada.
A leitura é importante para um bom testador, sendo assim a leitura dos Termos e Condições de fato esclarece todos os passos para seguir com a compra e a inscrição para a prova.
A leitura é muito importante também no preenchimento de qualquer formulário que você vá preencher na sua vida.
Como estudante de teste de software deveria entender que o não atendimento a qualquer pré-requisito a negativa é considerada.
Consideramos Infundada esta reclamação, visto que não falhamos com você.
Os nossos canais oficiais de atendimento estão divulgados em nossa página.
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O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 9h às 17h.
Atenciosamente.