Estorno do dinheiro da certificação
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/11/2017 às 09:59
ID: 30738993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de Junho fiz o cadastro para realizar a certificação CTAL mas não conseguiram utilizar meu formulário, no dia 3 de Agosto recebi o email:
Bom dia, Sra. Amada.
Informamos que devolveremos seu pagamento e cancelaremos sua solicitação de qualificação.
Pois a mesma está preenchida errada e seu pagamento está aprovado no PagSeguro desde junho.
Mandei um email solicitando a data do estorno por 2x mas não obtive a resposta e nem o dinheiro.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 20:28
Houve um problema técnico no PagBank, que era a plataforma de pagamentos utilizada, e a devolução não havia sido efetivada. Após contato da reclamante, contatamos o PagBank e reforçamos a solicitação de devolução que foi efetivada no mesmo dia.