NAO RECEBI O CODIGO DO EXAME

Olá.
Não respondemos por este canal, pois temos canais próprios que são mais efetivos e criados exclusivamente para atender nossos clientes. Em uma próxima oportunidade contate a Secretaria do BSTQB em *******, ou pelos números de telefone disponíveis em nosso site em horário comercial.
De qualquer forma, daremos um retorno a esta situação neste canal para que fique registrado, e que possa ser usado como referência para pessoas em situação semelhante.
Para adquirir Créditos de Exame é importante ler e seguir todas as informações diponíveis no formulário de compra como:
1) Ler os Termos e Condições de Exame, e não aceitá-los sem conhecer as informações importantes para o comprador. Como o item 1.2 que diz: "Solicitações encaminhadas após as 18h serão processadas no próximo dia útil.".
2) Ler os prequisitos de preenchimento de cada campo como: (a) após o pagamento ter sido realizado no Mercado Pago, RETORNAR ao formulário de inscrição e dar continuidade ao preenchimento dos demais campos do formulaário; (b) antes de submeter o formulário, conferir os dados informados; (c) após verificar, clicar no botão se submissão do formulário.
Neste caso encontramos um pagamento, realizado às 20h do dia 12 (sexta-feira), sem o preenchimento e submissão do formulário de compra, que só seria atendido no dia útil seguinte. Mas como o comprador não deve ter lido as informações importantes, resolveu 20 minutos após, reportar seu problema neste canal.
Por não haver concluído e submetido a solicitação de compra, como descrito nos Termos e Condições, o sistema devolveu o pagamento ao comprador. Assim, o pagamento de Número de Transação*******3 foi cancelado, e estornado pelo Mercado Pago jundo à operadora de cartão do comprador. Apesar de já ter recebido um e-mail com esta informação do mercado Pago, caso queira mais informações contate-os, pois a gestão de pagamentos é deles e não temos autonomia para atuar.
Obrigado pela oportunidade de reforçar aos futuros leitores a importância de ler e seguir as informações e requisitos disponíveis. "Algumas habilidades destacam um bom testador: meticulosidade, cuidado, curiosidade, atenção aos detalhes (syllabus CTFL, pág. 20)."

Acompanhamos a situação onde a reclamante seguiu os requisitos e adquiriu seu Crédito de Exame no dia 14/09/******* às 08h12.
Em 16/09/******* às 08h47 realizou sua inscrição.