Bsv Private

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Fortaleza - CE

30/03/2026 às 14:00

ID: 244711881

Fui até uma loja de motos, localizada no bairro Montese, em Fortaleza-CE, com o objetivo de adquirir um veículo de forma rápida, devido à minha necessidade urgente. Durante o atendimento, foi apresentada como opção de financiamento a empresa BSV Private.

Desde o início, deixei claro que possuía um valor maior para dar de entrada, justamente com o objetivo de reduzir o valor das parcelas e aumentar as chances de aprovação do financiamento. No entanto, fui orientado a dar uma entrada muito inferior ao valor que eu havia disponibilizado, sendo informado que aquele valor era "tabelado" e que seria indiferente eu dar um valor maior.

Isso não fazddd sentido em nenhum modelo de financiamento tradicional. Como pode ser indiferente pagar uma entrada maior, sendo que isso deveria facilitar a aprovação e melhorar as condições para o cliente?

Confiei na orientação do vendedor e segui com a proposta.

Após a contratação, percebi que o modelo oferecido não se trata de um financiamento tradicional, mas sim de algo muito semelhante a um consórcio, o que em nenhum momento foi explicado de forma clara.

Atualmente, estou pagando mensalidades e não há qualquer garantia de quando (ou se) terei acesso ao crédito ou ao veículo. Ao entrar em contato, fui informado de que a contemplação depende de análise e até de um suposto "relacionamento com o banco", o que não condiz com a realidade de um financiamento convencional.

Posteriormente, me foi oferecida a opção de escolher um veículo mais barato, porém em condições ainda mais desfavoráveis: redução do valor, diminuição do prazo e aumento das parcelas e sem qualquer garantia de aprovação.

Além disso, caso eu deseje cancelar, são cobradas taxas abusivas.

Diante de toda a situação, entendo que fui induzido ao erro, acreditando estar contratando um financiamento, quando na realidade fui inserido em um modelo semelhante a consórcio (mesmo a empresa dizendo que não é consórcio), sem a devida transparência.

Então, solicito:

Cancelamento do contrato sem aplicação de taxas abusivas;
Devolução dos valores pagos;
Esclarecimento formal sobre a natureza do serviço contratado;
Apuração da responsabilidade tanto da empresa BSV Private quanto da loja intermediadora pela falta de transparência na venda.

Em contato com a própria BSV Private, fui informado de forma explícita que o vendedor responsável pela intermediação não foi claro nas informações repassadas.

Isso evidencia uma falha grave na prestação do serviço, já que a própria empresa admite que o processo de venda não foi transparente, resultando na minha contratação baseada em informações incompletas e equivocadas.

Reforço que essa prática não parece ser um caso isolado. Existe outros consumidores possam estar passando pela mesma situação, enfrentando falta de transparência, informações incompletas e desrespeito no momento da contratação. É fundamental que a empresa reveja sua forma de atuação para evitar que mais pessoas sejam induzidas ao erro.