Bsv Private

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

19/03/2026 às 17:35

ID: 243772973

Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma negociação realizada para aquisição de uma motocicleta.
A empresa envolvida é a BSV PRIVATE LTDA, inscrita no CNPJ n *****, situada na *****, Distrito Industrial I, *****/CE.
Procurei a loja com o interesse em adquirir um modelo de maior porte. Durante o atendimento, fui orientado pelo vendedor Sr. ***** a iniciar o processo por meio de um suposto financiamento em uma motocicleta de menor valor, sob a justificativa de facilitar a aprovação do crédito, com a promessa de que posteriormente seria feito um aditivo para o modelo desejado.
O vendedor informou ainda que o banco teria aprovado inicialmente parte do crédito e que o restante seria liberado posteriormente, no momento da entrega da motocicleta. Foi dito também que, enquanto isso, eu pagaria mensalmente uma taxa com o objetivo de criar relacionamento com o banco e melhorar meu perfil de crédito.
Confiando nessas informações, realizei o pagamento de entrada e, no mesmo momento, fui induzido a participar de uma simulação de entrega de um veículo diferente do que realmente pretendia adquirir.
No entanto, cerca de uma semana após a negociação, ao retornar à loja para tratar da situação, fui informado de que o vendedor responsável, Sr. *****, já não fazia mais parte da empresa, tendo sido desligado, segundo informações, junto com outros funcionários.
Posteriormente, ao buscar esclarecimentos, encontrei diversas divergências nas informações prestadas e fui informado de que não haveria devolução do valor pago.
Ressalto que possuo provas da negociação, incluindo conversas, registros e comprovantes.
Diante da situação, considero que fui induzido a erro por meio de informações enganosas, caracterizando possível prática abusiva e descumprimento da oferta.
Solicito uma solução para o caso, com a devida revisão da situação e posicionamento da empresa.
Aguardo retorno o mais breve possível.