BTV 11 solicitando código AUTH para ativação após desconfiguração - Conta Vitalícia
Não respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 20:55
ID: 249989457
Olá, boa noite
Preciso da ajuda de vocês, por favor. O meu dispositivo BTV 11 desconfigurou e está solicitando o código AUTH para poder ativar o serviço.
Infelizmente eu não tenho mais a caixa original nem o adesivo físico na parte de trás do aparelho, mas na tela consigo ver os dados do meu sistema. Segue em anexo a foto com as informações da minha tela:
Account ID: *****
Expire date: Unlimited
App build: 3.9
Como a minha conta aparece como "unlimited" (vitalícia), gostaria de solicitar gentilmente se podem me fornecer o código AUTH correspondente ou se podem resetar o meu ID no servidor para que o aparelho volte a funcionar.
Fico no aguardo de uma resposta. Muito obrigado pelo suporte!