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Respondida
São Paulo - SP
03/09/2024 às 09:14
ID: 196549643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar a assinatura que não fiz. Comprei um creme e estava lá a assinatura cassada do queima diária. Quero cancelar porque não fiz essa compra.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 09:30
Olá Talita, tudo bem?
Quando você adquire o creme Mamãe Cream, é liberado por 30 dias gratuitos o acesso à plataforma da Queima Diária.
A compra do creme foi feita em 13/08/*******, mesma data de liberação do acesso aos treinos. Como sua solicitação foi feita no prazo de 30 dias de teste, o acesso foi cancelado e após esse período você não será cobrada.
Esperamos que esteja satisfeita com o uso do creme. Depois conta pra gente em nossas redes sociais a respeito dos resultados, vamos adorar saber!!
Espero ter ajudado no esclarecimento e estou à disposição caso precise de qualquer outra orientação.
Abraços,
Camila - Equipe Queima Diária