Sem retorno
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
19/11/2024 às 12:50
ID: 202366239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e nao tive retorno algum sobre rastreio ou coisa do tipo. Entro em contato pelo wpp e tbem so mandam mensagem automática. Como que resolve algo? Despreparo TOTAL! Nao indico pra ninguém, ate porque a avaliação qusnto ao produto comeca pela compra e pos venda.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 15:08
Olá Raphaela, tudo bem?
Recebemos o seu e-mail informando que não recebeu as nossas notificações e envio do rastreio.
Alguns provedores de e-mails, podem encaminhar as nossas notificações para o lixo eletrônico ou SPAM. Acredito que você pode não ter recebido nossas correspondências acerca da sua compra, por esta razão.
No entanto, quero tranquiliza lá, pois está tudo certinho com o seu pedido e ele já está em transporte para a sua casa.
Peço que verifique suas caixas de SPAM e lixo eletrônico para conferir o número do rastreio, pois não será enviado por aqui por se tratar de informação particular de sua compra.
Espero ter ajudado e estou à disposição caso precise de qualquer outra orientação.
Abraços,
Camila - Equipe Queima Diária
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 20:18
Solucionou o problema mas, nao sei se foi por eu ter entrado em contato com uma influenciadora, que faz propaganda deles e se prontifica a nos ajudar sempre que ocorre algum erro. Mas fico feliz que tenha dado tudo certo, independente da forma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5