Loja vende o produto mais não tem o mesmo e não entrega

Prezados,



O produto esgotou no mesmo dia do ato da compra da cliente,por esse motivo entramos em contato com a mesma para avisa-la do ocorrido.

Pedimos desculpas pelo transtorno, e conforme solicitado pela cliente enviamos um novo modelo que ja foi entregue pelos correios,conforme consta no rastreio*******.



Att

Equipe BTB

em nenhum momento vc entrou em contato....e acho impossivel o produto ter se esgotado se no ato da comprava constava o https://******* tivemos que escolher outro produto ... outro o tamanho deveria ter vindo G ela mandou tamanho M...a data prevista de chegada ja tinha passada pois o evento ja tinha https://******* o erro da empresa ela nao se importou com o cliente ...deveria no minimo pagar o frete https://******* isso https://******* que essa empresa e [Editado pelo Reclame Aqui] e nao se importa com o cliente https://******* mais

Prezado,

Sim é possivel acontecer,pois vendemos para todo o Brasil e exterior e por esse motivo as roupas podem esgotar no mesmo dia,pois sao compras efetuadas on line,e por esse motivo nao deu tempo de atualizar a informaçao que o produto estava esgotado,mas caso deseje verificar em nossa loja virtual o produto esta esgotado e consequentemente foi retirado do site para venda.

Quanto ao frete é informado no ato da compra que é por conta do comprador, que foi o cado do produto escolhido pela cliente.

Enviamos email para a cliente informando que o produto estava esgotado.

Nao somos uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] como citou acima,pois sua esposa comprou conosco e recebeu seu ******* ao estoque qualquer loja virtual e fisica está sujeita a nao ter mais o produto em estoque.



Att

Equipe BTB

Para mim em nenhum momento vc entrou em contato conosco avisando que nao havia mais o produto pois enviamos muitos emails pedindo uma resposta e tenho todos aqui,pois um dia anterior a compra minha esposa enviou um email perguntando se chegaria para o mes seguinte,no mais vc nao entrou para dizer que nao tinha e que nao chegaria para data,uma empresa que se preocupe com o cliente no minimo mandaria para cliente o frete sedex por conta do dano https://******* nao teve o vestido para festa e quando chegou nao serviu pois vc enviou o vestido m...

Enviamos email para o email que sua esposa cadastrou em nosso site,se voce nao recebeu o email deve ter sido por que o email era o de sua esposa,pois em nosso sistema a compra esta no nome dela.

O tamanho enviamos de acordo com que sua esposa informou no ato da troca de produto.



A equipe BTB deseja um Feliz *******!!!