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Reclamação não respondidaNão respondida

Saldo inferior ao contratado

BTCBolsa
São Paulo - SP
15/07/2020 às 16:47
ID: 108513411
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei deposito de $200 reais na conta da BTC Bolsa para compra de Bitcoin.
DepósitoRealR$ 200,0013/03/2020 14:0313/03/2020 15:03.

No dia 26 junho 2020, realizei compra a mercado , no qual foi processado.

26/06/2020 14:32BitcoinComissão sobre execução de ordem de compra -0,00000105 0,00025482.

Paguei comissão conforme regra.

O saldo deveria de ser de 193 reais, mas ao ver meu saldo, verifiquei de é de 0, 25 centavos.

Sei que Bitcoin esta desvalorizando, mas 25 centavos de saldo.
Alem disso não tenho acesso a minha carteira digital para realizar traszações

Tentei conato pelo ******* e ate o momento não obtive resposta.

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